mCC - DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG

Tổng đài di động mCC của Viettel là giải pháp tổng đài thông minh được xây dựng trên nền tảng mạng di động, cho phép doanh nghiệp sở hữu tổng đài riêng mà không cần đầu tư hạ tầng hay lắp đặt thiết bị.

Khách hàng có thể tạo nhóm tổng đài và số máy lẻ linh hoạt bằng chính các thuê bao di động, cố định, homephone Viettel; đồng thời thiết lập hotline với các đầu số 1800/1900, số di động hoặc homephone Viettel, đáp ứng nhu cầu liên lạc nội bộ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Tính năng Tổng đài mCC

• Đầy đủ các tính năng cơ bản: nghe, gọi, giữ máy (hold), tắt tiếng (mute), chuyển cuộc gọi.

• Gọi nội bộ miễn phí chỉ cần bấm 1599 + số nội bộ.

• Thoại hội nghị: Tạo cuộc gọi hội nghị nhiều thành viên tham gia cùng lúc.

• Lời chào tổng đài: Chủ động đăng tải lời chào, nhạc chờ cho doanh nghiệp.

• Chia nhánh tổng đài: Doanh nghiệp tự cấu hình kịch bản phân nhánh dễ dàng.

• Định tuyến cuộc gọi: Thiết lập lịch tiếp nhận và chuyển cuộc gọi theo khung giờ linh hoạt.

Tính năng Quản lý, hỗ trợ kinh doanh

• Quản lý chi phí: Phân quyền theo từng thành viên, thiết lập hạn mức gọi và báo cáo chi tiết chi phí.

• Ghi âm cuộc gọi: Ghi âm toàn bộ cuộc gọi và cho phép tìm kiếm, nghe lại dễ dàng.

• Quản lý, điều hành doanh nghiệp: Hỗ trợ điều hành nội bộ nhanh chóng qua SMS và thoại hội nghị.

BẢNG GIÁ